생성형 AI 전문기업 딥브레인AI가 삼성화재 보험설계사의 상담 역량 강화를 위해 AI 휴먼 기반 실전 상담 훈련 시스템 'AI 롤플레이'를 구축했다. 삼성화재가 지난 10월 26일 도입한 AI 영업지원 시스템 'AI 어드바이저'에 적용됐으며, 설계사가 실제 고객을 만나기 전 가상 고객과 대화하며 상품 설명과 응대 방식을 연습하고, 훈련 후 점수와 분석 리포트로 결과를 확인할 수 있다.
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