올리브영, AI 피부진단 앱으로 확장…셀카로 분석
요약
CJ올리브영이 매장 전용 기기로 운영하던 AI 피부 진단 서비스 '스킨스캔'을 모바일 앱으로 확대했다. 이용자가 문진 작성 후 얼굴을 촬영하거나 기존 사진을 선택하면 AI가 피부 유형, 모공, 색소침착, 수분감, 유분, 주름 등을 분석한다. 분석 결과에 따라 화장품과 관리 루틴을 추천하며, 재측정을 통해 계절이나 생활습관에 따른 피부 변화도 확인할 수 있다. 올리브영은 연내 '피부 변화 리포트', 퍼스널컬러 진단 등 기능을 추가하고 오프라인 진단도 '페이스', '스칼프', '컬러핏' 세 영역으로 세분화할 계획이다.
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CJ올리브영이 온라인에서는 AI 기반 맞춤형 상품 추천을 고도화하는 한편, 오프라인 매장에서는 '뷰티 컨설턴트'라는 전문 인력을 통해 차별화된 고객 경험을 제공하는 전략을 추진한다. 올리브영은 희망하는 직원들을 뷰티 컨설턴트로 지속 육성하고 역할을 확대하고 있다. 뷰티 컨설턴트는 고객의…
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