모델 849건 · 국산 132 · 가격 688 추적 중
국내 AI 생태계

플라스크, AI 에이전트 '레이니'로 고객응대 자동화

IT조선·2026-09-29

요약

서울 AI 허브 입주 스타트업 플라스크가 AI 에이전트 '레이니'를 통해 카카오톡, 라인, 인스타그램, 전화 등 여러 채널로 들어오는 고객 문의를 한곳에서 관리하는 서비스를 선보였다. 레이니는 단순 응대에 그치지 않고 상담부터 예약, 사후관리까지 이어서 처리해 고객 응대 업무 전반을 자동화한다. 이 소식은 서울 AI 허브 입주 스타트업들의 기술과 사업화 현황을 소개하는 'IT조선'의 기획시리즈 '서울AI허브 2027'을 통해 전해졌다.

큐레이터 노트

원문에 없는 맥락입니다

여러 메신저·전화 채널의 문의를 단일 AI 에이전트가 상담부터 예약, 사후관리까지 이어받아 처리한다는 점에서 기존에는 채널별로 분리돼 있던 고객 응대 업무를 하나로 묶은 사례다.

다른 매체는 이렇게 썼다

같은 사안을 다룬 다른 곳의 보도입니다

구글, "AI 없인 검색 불가능" 인정하며 학교용 AI 발표
The Guardian AI · 2026-11-03

구글이 화요일 학교와 교실을 겨냥한 새로운 AI 제품들을 발표하면서, 교사와 학교가 학생의 AI 도구 사용을 제한하거나 차단할 수 있는 방법도 함께 내놓았다. 구글은 학교가 교실 내 AI 사용 여부를 통제해야 한다고 밝혔지만, 학교나 교사가 구글의 AI 기능을 차단하면 학생들은 구글 검…

NVIDIA, AI로 반도체 팹 공정 분석 속도 높여
NVIDIA Blog · 2026-11-03

NVIDIA 블로그는 반도체 제조 공정에 AI를 적용해 엔지니어의 분석과 의사결정 속도를 높이는 사례를 소개했다. 가속 컴퓨팅으로 멀티피직스 시뮬레이션을 가속하고, 물리 기반 AI로 전체 시뮬레이션 없이도 공정 거동을 예측하며, AI 에이전트가 반복적인 엔지니어링 작업을 처리하고, 디지…

스노우플레이크, AI 에이전트 데이터 통제 전략 공개
바이라인네트워크 · 2026-11-03

스노우플레이크가 AI 에이전트 도입 확산으로 인한 데이터 유출, 권한 남용, 비용 증가 문제에 대응하는 기업용 통제 전략을 발표했다. 코텍스 AI 게이트웨이와 샌드박스, 비즈니스 온톨로지 등을 활용해 보안·비용 관리와 기업 데이터 이해를 강화한다는 구상이다. 외부 AI 모델을 기업의 보…

이 사안의 흐름

같은 주제를 다룬 이 사이트의 기록 — 최신순

이 글에 나온 말

용어집 전체 →
AI 에이전트
AI 에이전트는 주어진 목표를 달성하기 위해 스스로 계획을 세우고 도구를 호출하며 행동한 결과를 관찰해 다음 행동을 결정하는 AI 시스템을 말한다.

이 분야 브리핑

여러 매체가 함께 다룬 사안을 한 번에

이 페이지는 원문을 요약·재서술하고 이 사이트가 쌓은 기록을 덧붙인 큐레이션입니다. 원문 본문은 싣지 않으며, 수치와 표기는 원문 기준을 유지했습니다.

IT조선 원문 전체 보기 →

같은 분야의 다른 소식

전체 뉴스 →