연 매출 약 1억 달러(매출의 약 80%가 이커머스 AI 고객지원)인 고르기아스가 자사 AI 에이전트를 18개 경쟁사와 비교한 벤치마크를 공개했다. 8,356건의 실제 대화와 212개 이상의 실제 쇼핑몰을 대상으로 매주 갱신되는 동일한 10턴 대화 테스트를 진행했으며, 테스트 하네스 코드도 깃허브에 공개했다. 결과는 고르기아스에 유리하지만은 않아, 지원 영역에서는 1위지만 경쟁사 유마(Yuma)가 대화 해결률에서 앞섰고, 판매 전 응대 영역에서는 엔바이브(Envive)에 종합 점수 72대65로 뒤졌다.
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