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국내 AI 생태계

미래에셋생명, 건강보험 키우며 AI 전면 도입

블로터·2026-09-29

요약

미래에셋생명이 건강·상해보험을 중심으로 보험 본업의 성장축을 재편하면서 AI를 상품 개발, 영업, 고객서비스 등 보험 밸류체인 전반에 접목하고 있다. 김재식 부회장과 황문규 부사장이 각자대표 체제로 상품 경쟁력과 영업 기반을 나눠 맡아왔으며, 여기에 AI 활용 범위를 확대하는 방향이다. 신계약 보험계약마진(CSM)이 늘어나는 가운데 계약의 질과 자본 부담을 함께 관리하는 경영 체계도 구체화되고 있다.

큐레이터 노트

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보험사가 AI를 단순 챗봇 수준이 아니라 상품·영업·고객서비스 전 과정에 결합하려는 시도로, 국내 금융권의 AI 도입 범위가 넓어지는 사례로 볼 수 있다.

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