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격차와 접근성

생성형 AI 경험률 5명 중 2명…도농 격차는 3배로

전자신문 SW·2026-09-29

요약

국회 과방위 이주희 의원실이 과기정통부·NIA의 인터넷이용실태조사와 '2025 디지털정보격차 실태조사'를 분석한 결과, 국민 10명 중 4명 이상이 생성형 AI 서비스를 사용해 본 것으로 나타났다. 생성형 AI 서비스 경험률은 2024년 33.3%에서 늘어난 것으로 조사됐다. 반면 도시와 농어촌 간 AI 서비스 이용 격차는 1년 새 세 배 이상으로 벌어진 것으로 분석됐다.

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전체 사용률이 오르는 동안 도농 격차도 함께 커졌다는 점은, 보급 확대가 지역별 접근성 개선으로 균등하게 이어지지 않고 있음을 보여준다.

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이 조사는 과기정통부·NIA의 인터넷이용실태조사와 '2025 디지털정보격차 실태조사'를 국회 이주희 의원실이 분석한 결과다. 같은 시기 동원몰의 AI 쇼핑 어시스턴트 도입, 10월 6일 AI페스타26 개막, 과기정통부 '모두의 AI 성장사다리 프로젝트'의 대국민 서비스 12월 출시 계획 등 생성형 AI는 쇼핑·공공서비스 전반으로 공급 측면에서 빠르게 확산되고 있다. 이번 통계는 그 확산이 이용자 쪽에서는 지역별로 균등하게 받아들여지지 않고 있음을 보여준다.

짚어야 할 점

  • 전국 평균 경험률이 2024년 33.3%에서 늘었다는 사실과 도농 격차가 1년 새 3배로 벌어졌다는 사실이 동시에 나타난 점에 주목해야 한다. 보급 확대가 지역 간 접근성 개선과 같은 속도로 가지 않았다는 뜻이다.
  • 동원몰, AI페스타26, 공공 AI 서비스 등 생성형 AI 적용 사례가 도시 중심 산업·공공 채널을 통해 늘어나는 흐름과 이번 격차 통계를 함께 보면, 서비스 접점이 늘어도 농어촌 이용자에게는 그 접점이 상대적으로 적게 열려 있을 가능성이 있다.
  • 과기정통부가 추진하는 '모두의 AI 성장사다리 프로�트'처럼 공공 영역의 AI 서비스가 12월 정식 출시를 앞둔 시점에, 이 격차가 해소 대책과 함께 논의되는지가 다음 단계에서 확인할 지점이다.

아직 확인되지 않은 것

  • 도농 격차가 3배로 커진 구체적 원인(기기 보급, 통신 인프라, 연령 구성, 교육 기회 등)이 조사에서 무엇으로 지목됐는지는 확인되지 않았다.
  • 이주희 의원실이나 과기정통부가 격차 해소를 위해 구체적으로 어떤 정책이나 예산을 제시했는지는 나오지 않았다.
  • '2025 디지털정보격차 실태조사'의 표본 규모, 조사 방법, 지역 구분 기준 등 세부 설계는 확인되지 않았다.

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생성형 AI는 학습한 데이터의 패턴을 바탕으로 텍스트, 이미지, 음성, 코드 등 새로운 콘텐츠를 만들어내는 인공지능 기술을 말한다.

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