에스티이지, ITSM 넘어 AX 플랫폼 기업 선언
요약
국내 ITSM 시장에서 75% 이상 점유율로 1위를 지키고 있는 에스티이지(STEG)가 인공지능 전환(AX) 시대를 맞아 글로벌 AX 비즈니스 플랫폼 기업으로 진화하겠다고 선언했다. 임현길 STEG 대표는 28일 서울 양재동 엘타워에서 열린 연례 고객·파트너 콘퍼런스 'EBP NEW&NOW!'에서 이 같은 비전을 밝혔다.
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다수 기업이 인공지능 전환(AX)을 추진 중이지만, 사내 데이터를 AI에 연결하는 것만으로는 업무 성과로 이어지기 어렵다는 지적이 나왔다. 전문가들은 AI가 데이터의 의미·관계와 회사의 업무 규칙을 이해하도록 해야 하며, 정해진 권한과 절차 안에서 업무를 수행하도록 통제하고 실행 과정의…
블로터가 디지털마케팅 전문기업들의 솔루션과 AI 전략을 분석하는 연재 기사로, 디지털 전환을 넘어 AI 전환이 마케팅 현장의 화두로 떠오르고 있다고 전했다. 과거 데이터 수집과 규칙 기반 타깃 추출에 머물던 방식에서 벗어나, AI가 마케터의 질문을 이해해 타깃 고객 추출과 최적 채널 제…
국민건강보험공단이 2026년 4월부터 운영 중인 AI 음성상담·챗봇과 직원용 업무비서를 개선하는 '2026년 지능형 AX 고도화 사업' 공고를 진행한다. 음성상담에는 고객 질문 의도를 더 정확히 파악하는 AI 모델을 도입하고, 정해진 질문·답변 방식이던 챗봇 상담 기능을 AI 챗봇으로 …
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