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국내 AI 생태계

카페24, 쇼핑몰 전반에 AI 적용 '커머스 AX' 확장

전자신문 SW·2026-09-21

요약

카페24가 온라인 쇼핑몰 구축, 마케팅, 고객 유입 등 전자상거래 전 과정에 AI를 도입하고 있다. 콘텐츠 제작 속도 향상뿐 아니라 상품 소싱, 광고 집행, 고객 문의 및 주문 처리까지 AI 활용 범위를 넓히는 중이다. 반복 업무 자동화를 넘어 사업자의 의사결정과 새로운 고객 접점 지원까지 목표로 하고 있다.

큐레이터 노트

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쇼핑몰 운영 전 과정에 AI를 붙이는 시도로, 콘텐츠 생성 도구 중심이던 커머스 AI 활용이 소싱·광고·응대 등 실무 의사결정 영역으로 확장되는 흐름을 보여준다.

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