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국내 AI 생태계

카페24, AI 활용한 '책임지는 엔터프라이즈 서비스' 출시

ZDNet Korea·2026-10-20

요약

카페24가 브랜드별 맞춤 성장 전략 수립부터 쇼핑몰 운영, 성과 점검까지 직접 책임지는 '책임지는 엔터프라이즈 서비스'를 20일 출시했다. 기존 운영대행과 달리 카페24가 브랜드의 문제점을 분석해 과제를 선정하고 전담팀을 투입하며, 콘텐츠 제작 등 실무 과정에 AI를 활용한다. 수수료도 사전에 합의한 성과 기준을 넘었을 때만 받는 성과수수료 체계를 적용한다. 정식 출시 전 시범 운영에서 육아용품 브랜드는 알림톡 순방문자 수가 15.1%, 재구매 매출 비중이 18.0% 늘었고, 식품 브랜드는 ROAS가 164%에서 362%로 상승했다고 카페24는 밝혔다.

큐레이터 노트

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운영대행사가 성과수수료를 전제로 브랜드 운영 전반을 직접 책임지는 방식이어서, AI는 전략 자체가 아니라 콘텐츠 제작 등 실행 속도를 높이는 보조 수단으로 쓰인 사례다.

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