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국내 AI 생태계

플리토, 교보문고 매장에 AI 통번역 '보글' 시범 도입

블로터·2026-10-14

요약

플리토가 교보문고 광화문점·강남점·동대문점에 AI 기반 통번역 솔루션 '보글(Vogl)'을 공급해 외국인 고객 응대 시범 서비스(PoC)를 진행했다고 14일 밝혔다. 광화문점과 강남점에는 고객 상담용 미니 디스플레이 '보글 존'을, 동대문점에는 이동 응대에 쓰이는 '보글' 앱을 태블릿에 탑재했다. 매장별 특성에 맞춘 다국어 소통 환경을 구축한 것이 특징이다.

큐레이터 노트

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서점 같은 오프라인 매장에서 외국인 고객을 직접 상대하는 상황에 맞춰 디스플레이형과 앱형을 매장별로 다르게 적용한 점이 눈에 띈다.

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