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국내 AI 생태계

AI에 묻는 소비자들…몰로코, 산업별 영향차 공개

테크42·2026-11-05

요약

몰로코 CMO 폴 다시는 5일 서울 몰로콘 26 미디어 브리핑에서 몰로코와 BCG의 공동 연구를 토대로 AI가 소비자의 정보 탐색 방식을 바꾸고 있다고 밝혔다. 과학기술정보통신부 조사에 따르면 국내 성인의 생성형 AI 이용률은 78.1%(20대는 92.6%)이며, 이용자의 약 60%는 기존 검색의 절반 이상을 AI로 대체했다고 답했다. 몰로코가 시밀러웹 데이터로 분석한 결과 교육·뉴스·건강 등 정보 중심 산업은 변화가 두드러졌지만, 변화 위험이 클 것으로 예측됐던 여행·유통은 예상보다 영향이 적었다. 한국 기업 사례로 소개된 놀유니버스는 여행 서비스를 하나의 앱에 통합하고 AI 추천 기능을 적용했으며, 해당 기업에 따르면 AI 추천 패키지 상품의 전환율이 기존 검색 방식보다 두 배 이상 높다.

큐레이터 노트

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이는 AI가 정보 탐색 단계는 빠르게 대체하지만 실제 구매·거래 단계에서는 기존 서비스의 역할이 아직 유지되고 있다는 몰로코 측 해석을 보여주는 사례다.

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