총무·경영지원

실제로 하는 일

• 사무실 임대차 계약 갱신, 관리비·공과금 정산 처리
• 비품·소모품 재고 확인 후 발주 및 거래처 대금 정산
• 법인차량·주차장·출입보안 관리
• 산업안전보건법에 따른 안전보건 교육 일정 수립 및 시행, 점검 기록 관리
• 용역·유지보수 계약서 검토, 갱신 여부 협상
• 워크숍·창립기념일 등 사내 행사 기획과 현장 운영
• 우편물·문서 수발신, 사내 규정·서식 정비
• 임직원 복리후생(경조사, 식대 등) 운영 지원
• 소방·전기·건물 설비 점검 및 고장 대응

필요한 역량

• MS오피스(특히 엑셀)
• 전자결재시스템
• 그룹웨어
• ERP 구매·자산관리 모듈
• 안전보건 교육 이력 관리 시스템
• 계약관리 대장

들어가는 경로

• 중소기업 총무팀에 신입 또는 인턴으로 입사해 실무 전반을 익힌다
• 경영학·행정학 등 상경계열 전공 후 경영지원 직무에 지원한다
• 회계·인사·구매 등 인접 직무에서 총무로 이동한다
• 계약직으로 시설관리·구매 보조 업무를 하다가 정규직 전환을 노린다
• 산업안전기사 등 자격증을 취득해 안전보건 업무 중심으로 입사한다

성장 단계

1. 주니어1~3년정해진 절차대로 구매·계약·시설관리를 실수 없이 처리하는지, 요청에 얼마나 빨리 대응하는지로 평가받는다
2. 미들4~7년예산 계획 수립, 거래처 협상, 사내 규정 개선을 주도적으로 이끌고 비용 절감 성과로 평가받는다
3. 시니어·팀장급8년 이상총무·구매·안전 등 여러 지원 기능을 총괄하며 조직 전체의 운영 리스크 관리 책임을 진다

오해와 실제

• “총무는 커피 타고 심부름하는 잡일 담당이다”

  계약 체결, 예산 집행, 법규 준수의 책임 소재가 명확한 직무다. 특히 산업안전보건법 위반은 형사처벌로 이어질 수 있어 책임이 가볍지 않다.

• “총무는 전문성 없이 아무나 할 수 있다”

  회사가 커질수록 계약 검토, 벤더 협상, 법규 대응에 전문 지식이 필요해진다. 안전보건 분야는 별도 법정 자격과 지식을 요구한다.

• “총무팀은 야근 없는 한직이다”

  임직원 다수의 불편·요청을 직접 상대하는 감정노동성 업무가 많고, 시설 사고나 안전 이슈가 터지면 가장 먼저 현장에 나가야 한다.

보상은 무엇으로 갈리는가

산업 특성(제조업·현장 중심 업종은 안전관리 비중이 커 전문성을 더 인정받는다), 회사 규모(대기업은 업무가 세분화되어 전문성이 드러나지만 중소기업은 다기능을 요구받으면서도 대우는 낮은 경우가 많다), 법정 필수 자격 보유 여부가 보상을 가르는 축이다. 관리자로 올라갈수록 책임지는 예산 규모와 총괄하는 지원 조직의 범위가 보상 수준을 결정한다.

여기서 갈 수 있는 직무

• 인사·HR2~5년차

  역량 대부분이 그대로 쓰인다

  많은 중소·중견기업에서 총무와 인사가 '총무인사팀'으로 묶여 있어 입사 초부터 인사 행정을 함께 수행하는 경우가 흔하다. 4대보험·급여 지원·근태관리 등을 맡아온 이력을 채용공고에 그대로 인사 담당 경력으로 제시하며 전환하는 경우가 많다.

  그대로 쓰는 것 · 인사 행정(4대보험, 근로계약, 급여지원), 사내 규정·복무관리, 채용 행정 보조, 임직원 커뮤니케이션

  새로 채울 것 · 채용/평가/보상 등 HR 전문 기획 역량, 노무 이슈 대응 경험, HRIS 등 인사시스템 운영

• 구매·SCM3~6년차

  준비 기간이 짧다

  총무가 사무용품·시설·아웃소싱 업체 구매를 전담해온 경우 발주-계약-정산 프로세스 경험이 그대로 이어진다. 다만 생산·물류와 연계된 대량구매나 SCM 특유의 수급계획 경험은 별도로 쌓아야 한다.

  그대로 쓰는 것 · 구매·발주 프로세스, 업체 계약 및 단가 협상, 자산·재고 관리, 비용 집행 및 예산 통제

  새로 채울 것 · 원자재·생산 연계 구매 지식, SCM 시스템(ERP 구매모듈) 실무, 수급 계획·재고 최적화 경험

• 재무·회계3~7년차

  1~2년 준비가 필요하다

  총무 업무 중 경비 집행과 예산 관리는 회계·재무와 맞닿아 있어 사내 이동이나 겸직 형태로 넘어가는 경우가 있다. 다만 정식 회계 업무로 자리잡으려면 전산회계 등 자격증과 실무 교육을 별도로 준비하는 경우가 많다.

  그대로 쓰는 것 · 경비 정산 및 예산 집행 관리, 지출결의·전표 처리 보조, 계약서 기반 대금 관리, 사내 비용 통제

  새로 채울 것 · 복식부기·재무제표 이해, 세무 신고 실무, 회계 자격증(전산회계 등)

• 법무·컴플라이언스4~8년차

  상당한 재학습이 필요하다

  총무가 계약서 관리와 인허가 행정을 담당하며 법무팀과 협업한 경험을 발판 삼아 사내에서 법무 보조로 이동하는 경우가 있다. 다만 정식 법무 담당자로 자리잡으려면 법률 전문성이 부족해 실질적으로는 신입에 가깝게 다시 시작하는 편이다.

  그대로 쓰는 것 · 계약서 검토·관리 실무, 사내 규정·문서 관리, 각종 법정 신고 및 인허가 행정 지원

  새로 채울 것 · 법률 전문 지식(계약법, 상법 등), 법무팀 고유 업무(소송대응, 리스크 검토), 관련 자격 또는 법학 배경