유통·커머스 뉴스

딜로이트 조사, 올 연말쇼핑 예산 28%는 10월말까지 소진 전망

딜로이트의 연례 연말쇼핑 설문조사에 따르면 응답자의 22%는 작년보다 쇼핑을 일찍 시작할 계획이며, 쇼핑객 예산의 28%는 10월 말까지 소진될 것으로 예상된다.

"블랙프라이데이, 올해로 끝나야 한다"...전 아스다 가격전략 책임자 주장

아스다 전 가격전략 책임자이자 하이퍼핀시티 공동창업자 토마스 힐이 블랙프라이데이가 일회성 쇼핑객이 아닌 충성고객을 보상하는 방식으로 바뀌어야 한다고 주장했다. 아스다는 2013년 월마트 소유 하에 영국에 블랙프라이데이를 처음 도입한 바 있다.

Toy prices jump 4.2% ahead of the holidays

AI 확산 속에도 오프라인 매장 투자 늘리는 브랜드들

미국 소비자는 소매 지출의 81%를 오프라인 매장에서 쓰고 있으며, 이번 홀리데이 시즌에도 물리적 매장이 가장 큰 지출 비중을 차지할 전망이다. Teneo 조사에서는 소비자들이 홀리데이 예산의 35%를 매장에서 쓰고 44%는 막판 선물 구매를 위해 매장을 찾겠다고 답했다.

Sunny September boosts food and drink spend, but fuel inflation fuels growth

Tariffs pushed up consumer goods prices by 2.9 percentage points: NY Fed

아마존 프라임 빅딜데이, 홀리데이 쇼핑 시즌 개막 신호탄으로 자리잡아

아마존의 가을 프라임 빅딜데이가 소매 일정을 바꿔 10월을 홀리데이 쇼핑의 공식 출발점으로 만들었다. 지속되는 인플레이션 속에 소비자들은 매년 더 일찍 딜을 검색·비교하며 구매에 나서고 있다. 이 행사는 블랙프라이데이를 앞두고 셀러들의 핵심 고객 확보 채널이자 테스트베드로 자리잡았다.

아마존 가을 프라임 데이, 셀러들에겐 어땠나

10월 6~7일 아마존의 가을 프라임 빅딜 데이즈가 전자제품, 의류, 뷰티, 생활필수품 등 전반에서 온라인 판매 성장을 이끌었다. 어도비 애널리틱스에 따르면 미국 유통업체는 이 기간 98.6억 달러의 온라인 매출을 올려 전년 대비 8.5% 성장했다.

아마존 프라임 빅딜데이, 미국 온라인 소비 98.6억 달러 기록...어도비 발표

2026년 10월 6~7일 열린 아마존 프라임 빅딜데이에서 미국 온라인 소비자들이 98.6억 달러를 지출했다고 어도비가 밝혔다. 이는 2025년 같은 행사 때보다 늘어난 수치로, 어도비는 1조 건 이상의 소매 사이트 방문과 1억 개 SKU, 18개 제품 카테고리 데이터를 바탕으로 분석했다.

라바짜·키릭 등 '플라스틱프리' 커피머신 경쟁 본격화

라바짜, 키릭 등 기존 업체와 캐러웨이 같은 신생 업체들이 플라스틱을 줄인 커피머신을 잇따라 선보이고 있다. 캡슐 대신 압축 커피 태블릿을 쓰는 싱글서브 머신과 브루 경로에 플라스틱이 없는 드립 머신이 대표적이며, 업계는 프리미엄 커피 소비자를 겨냥한 신시장으로 보고 있다.

타이니헬스, 우편으로 장 건강 검사 키트 판매

타이니헬스닷컴 창업자 셰릴 수 호이가 장 건강 관리의 중요성과 대변 샘플을 우편으로 수집·분석하는 자사의 서비스 과정을 설명했다.

앵가라, 사이버5 앞두고 '유연성'에 초점…데이터로 소비자 행동 대응

온라인 주얼리 리테일러 앵가라가 추수감사절~사이버먼데이 '사이버5' 연휴 시즌을 앞두고 유연성 강화에 집중하고 있다. 공동창업자 겸 CEO 앵커 다가는 고객 선택권 확대와 데이터 기반 실시간 대응, '영감과 구매 사이 마찰 제거'를 핵심 전략으로 꼽았다.

아마존·타겟·월마트, 다음주 가을 세일 동시 개최

아마존, 타겟, 월마트가 다음주 가을 세일을 시작한다. 아마존 프라임 빅딜데이즈는 10월 6~7일, 월마트 폴 딜 세일은 10월 5~11일 진행되며, 타겟서클은 무료 로열티 회원 대상 세일을 연다.

Holiday hiring is getting ‘smaller and more surgical’

Consumer confidence sags to 12-year low, eroded by inflation, job anxiety

커스터머X 서밋, 카테고리 개척 브랜드의 성공 비결 다룬다

크로스섹터 커머스 서밋 '커스터머X'를 앞두고, 챌린저 브랜드가 어떻게 시장의 저항을 넘어 성공하는지를 다루는 세션이 10월 14일 체인지메이커 시어터에서 열린다. 세 카테고리 개척 브랜드의 사례를 연결하는 패널 토론이 예고됐다.

AI 구독경제, 새로운 소비 카테고리로 부상

뱅크오브아메리카 데이터에 따르면 AI 및 정보 구독 서비스가 2026년 가장 빠르게 성장한 구독 카테고리 중 하나로 나타났다. 특히 Z세대와 젊은 밀레니얼 세대에서 성장세가 두드러졌으며, 소비자들은 물리적 상품이 아닌 의사결정·지식습득을 돕는 도구에도 정기 요금을 지불하고 있다.

구독 지출 증가세, 전체 카드 소비 증가율 웃돌아…BofA 분석

뱅크오브아메리카 분석에 따르면 2026년 7월 비유틸리티 구독 지출이 전년 대비 7.7% 증가해 전체 카드 소비 증가율을 넘어섰다. 엔터테인먼트, 리테일 멤버십, 정보 서비스가 성장을 주도했으며 이 흐름은 2년째 이어지고 있다.

어도비, 2026년 美 온라인 홀리데이 매출 2751억 달러 전망

어도비가 2026년 홀리데이 시즌(11월1일~12월31일) 미국 온라인 매출이 2751억 달러에 달할 것으로 전망했다. 이는 전년 대비 6.7% 증가한 수치이며, 사이버5 기간 매출은 475억 달러로 전년 대비 7.4% 성장할 것으로 예상된다.

Inflation slams consumer sentiment to four-month low

"좋은 마찰"이 블랙프라이데이 소비자 신뢰를 되살릴 수 있을까

Proximus Global의 스테펜 슈라이어는 고객 여정에서 모든 마찰을 없애려는 소매업계 전략이 오히려 역효과를 낳고 있다고 지적한다. 블랙프라이데이에 대한 소비자 심리는 하락세이며, 이는 소비자 신뢰의 근본적 붕괴에서 비롯된 것이라고 설명한다.

DFS, FY26 수익성 개선…배당 재개

DFS는 FY26에 기본 이익이 약 49% 증가하고 마진이 목표치인 58.1%에 도달했으며 순부채도 6900만 파운드로 줄었다. 매출은 2.6% 증가한 약 10억 6000만 파운드를 기록했다.

인스타카트, 배달앱 이미지 벗고 '식료품 운영체제' 지향…상품 가격 인상폭 축소에 집중

인스타카트 CEO 크리스 로저스는 그로서리샵 컨퍼런스에서 소비자의 온라인 주간 장보기를 가로막는 비용 장벽을 낮추겠다는 전략을 발표했다. 소매업체와의 협업을 강화해 단순 배달앱이 아닌 식료품 전반을 지원하는 풀스택 운영체제로 자리매김하겠다는 방침이다.

저소득층 가구, 재정 취약성 커진다

팬데믹 시기 지원이 끝나고 인플레이션이 지속되면서 많은 소비자들이 청구서를 갚지 못하고 있다. 미국 Financial Health Network와 USC 공동 연구에 따르면 이들은 미래에 대해서도 비관적으로 느끼는 것으로 나타났다.

주요 식료품 체인, 기존점 매출 성장률 둔화

미국 대형 식료품 체인들의 분기 실적에서 기존점 매출 성장률이 약화되는 추세가 나타나고 있다. 데이터 중심으로 식료품 업계를 분석하는 칼럼 'Number Sense'가 이를 다뤘다.

커스터머X, 업종 간 연결 중심의 콘텐츠 프로그램 공개

10월 14~15일 런던 올림피아에서 열리는 커스터머X에 유통·호스피탈리티·여행·레저·기술 분야 리더들이 모인다. 소비자가 카테고리가 아닌 목적 중심으로 소비한다는 점에 착안해 업종 간 연결을 주제로 프로그램을 설계했다.

영국 소비자, 유럽서 환불 악용 비율 최고…시도자 98% 적발 안 돼

영국 소비자 37%가 환불 정책을 악용했거나 악용할 계획이 있다고 응답해 프랑스(33%), 독일(25%)보다 높았다. 27%는 환불 정책 악용을 공개적으로 인정했으며, 이를 시도한 사람 중 98%는 적발되지 않은 것으로 나타났다.

Retail rebounds in August but the Autumn Budget could prove make or break

Fed hikes main interest rate by quarter point, citing stubborn inflation

DSW to test affordable luxury shop-in-shops

폴리우드, 휴일 수요와 주문제작 방식으로 이커머스 매출 견인

아웃도어 가구업체 폴리우드의 벤 스피겔은 2025년 4월 최고정보책임자로 합류해 약 1년 후 최고디지털책임자가 됐다. 그는 회사 매출의 75%가 이커머스에서 발생한다는 점이 예상 밖이었다고 밝혔다.

Ocean peak season endures, defying forecast of early end

사커닷컴, 월드컵 특수를 넘어 사이버5까지 노린다

미국 축구용품 리테일러 사커닷컴이 2026 FIFA 월드컵 결승 이후에도 추수감사절부터 사이버먼데이까지 이어지는 '사이버5' 기간을 준비하고 있다. 메모리얼데이, 독립기념일, 노동절 등 쇼핑 홀리데이마다 웹 트래픽이 늘어나는 만큼 이번에도 비슷한 효과를 기대한다.

영국인, 1인당 평균 12개 로열티 프로그램 가입…리워드 4.43억 파운드 사용

아메리칸 익스프레스의 4천명 대상 설문조사에 따르면 영국 성인 90%가 최소 한 개 이상의 로열티 프로그램에 가입해 있으며, 평균 12개 프로그램에 가입한 것으로 나타났다. 소비자들은 지난 1년간 약 44.3억 파운드 상당의 리워드를 사용했으며, 슈퍼마켓(87%)이 가장 인기 있는 로열티 프로그램으로 꼽혔다.

Holiday spending forecast to top $1 trillion

8월 영국 소매판매 성장률 2.2%로 둔화…물가상승률 밑돌며 부진

BDO 하이스트리트 세일즈 트래커에 따르면 8월 재량소비재 매출은 전년 동월 3.9%에서 2.2% 성장에 그쳤다. 성장률이 물가상승률을 밑돌면서 올해 들어 여섯 번째로 판매량이 감소했다.

영국 소비자 58%, 휴가 지출 유지 또는 확대 의향

생활비 부담 속에서도 많은 영국 가정이 휴가를 우선순위로 삼고 있다는 조사 결과가 나왔다. ConsumerX 조사에 따르면 영국인의 58%가 휴가 지출을 같은 수준 이상으로 유지할 의향이 있으며, 3%는 가처분 소득의 최우선 지출 항목으로 휴가를 꼽았다.

월마트+, 캐나다서 첫 해외 출시…배송·스트리밍 묶은 번들형 멤버십 확산

월마트가 미국 밖 최초로 캐나다에 월마트+를 출시하며 무제한 당일배송, 무료배송, Crave 스트리밍 구독을 월 단일 요금제로 결합했다. 이는 소매업체들이 여러 서비스와 혜택을 하나의 멤버십으로 묶는 구독경제의 성장 전략 변화를 보여준다.

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