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국내 AI 생태계

배민, 가게배달에 AI 도입…도착시간 예측

전자신문 SW·2026-09-26

요약

배달의민족이 가게배달 주문 접수 시스템에 AI를 적용해 다음 달 1일부터 개편 시행한다. 기존에는 업주가 음식 조리 시간과 배달 소요 시간을 모두 직접 입력해야 했지만, 앞으로는 음식 준비 시간만 입력하면 지역별 배달 환경을 반영해 AI가 배달 소요 시간을 자동으로 계산한다. 이를 통해 도착 예정시간의 정확도를 높이는 것이 목표라고 밝혔다.

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업주가 배달 시간까지 직접 가늠해 입력하던 절차를 AI 예측으로 대체하는 변화다.

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