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AI 에이전트·툴 유즈

베스핀글로벌, 실행형 AI 에이전트 '헬프나우 컴퓨터' 출시

ZDNet Korea·2026-11-03

요약

베스핀글로벌이 단순 질의응답을 넘어 업무를 직접 수행하는 기업용 AI 에이전트 '헬프나우 컴퓨터'를 출시했다. 사용자 요청을 단계별 실행 계획으로 전환해 브라우저·애플리케이션·터미널·외부 도구를 직접 조작하며, 문서 작성과 데이터 분석, ERP·그룹웨어 조회·입력 등 사내 시스템 연계 업무를 자동화한다. 역할 기반 접근 제어(RBAC), 통합인증(SSO), 실행 이력 감사 로그, 샌드박스 격리 등 보안·실행 통제 기능도 갖췄다. 도입은 관찰·보조·실행 3단계로 진행되며, 헬프나우 플렉스와 헬프나우 AI 플랫폼에 탑재돼 SaaS 구독형과 설치형으로 제공된다.

큐레이터 노트

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기업이 AI를 도입해도 실제 성과로 연결하지 못하는 'AI 파일럿 트랩' 문제를 겨냥했다는 점에서, 정보 제공형 AI를 업무 실행형 에이전트로 확장하려는 흐름을 보여주는 사례다.

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