AvioBook, 베드록 에이전트코어로 턴어라운드 분석 구축
요약
탈레스 그룹 계열사인 AvioBook은 항공사 운항·정비팀이 실시간으로 소통하는 플랫폼 AvioBook Connect의 데이터를 활용해 'Connected Analytics' 기능을 선보였다. 이는 아마존 베드록 에이전트코어(Amazon Bedrock AgentCore) 기반 멀티 에이전트 시스템으로, 항공사 매니저와 운항관제센터(OCC) 디스패처가 자연어로 질문하면 관련 항공편 이벤트와 대화 기록을 대조해 근거와 함께 답을 제공한다. 기존에는 지연 원인 파악이 구두 진술이나 지연 코드에 의존해 정확도가 떨어졌고, 과거 데이터 조회도 수작업 추출에 의존해야 했다. AvioBook은 이 프로토타입을 AWS에서 검증했으며, AvioBook Connect 고객사들이 실제 효과를 보고 있다고 밝혔다.
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