KT, AI 매장 음악 선곡·홍보·단골 관리 서비스 출시
요약
KT가 AI 공간 음악 플랫폼 기업 어플레이즈와 협력해 소상공인 전용 매장 음악 서비스 '래디오비즈'를 모바일 부가서비스로 출시했다. AI가 업종, 영업시간, 계절, 날씨를 분석해 매장에 맞는 음악을 추천하고 시간대별로 자동 재생하며, 영업시간·이벤트·프로모션 안내 방송도 예약할 수 있다. 사업자가 매장 정보를 등록하면 음악 앱 '래디오' 이용자에게 매장이 소개되고, QR 스티커로 방문객 방명록을 남겨 단골 고객 소통에도 활용할 수 있다. 별도 음원 계약 없이 음악·안내방송·고객관리 기능을 함께 이용할 수 있다.
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AI 스타트업 에이아이세라가 소상공인의 고객 응대를 돕는 AI 상담원 도입을 지원한다고 밝혔다. 도입 신청 업체 중 선정된 곳에는 기업형 무료 체험을 제공하고, 가상모델 'AI세라'를 활용해 소상공인의 브랜드와 제품을 무료로 홍보하는 방안도 준비 중이다. 사업자가 새로운 AI 기술을 직…
KT가 생성형 AI 기반 보이스봇과 상담사 지원 서비스 'AI 상담 어시스트'를 고도화해 고객센터 상담 자동화 범위를 넓혔다고 29일 밝혔다. 고객은 상담사 연결 없이도 주말과 야간에 인터넷·TV 장애 접수부터 원격 조치, 출동 접수까지 처리할 수 있게 됐다. KT에 따르면 AI 보이스…
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- 2026-10-30KT, AI 모델 비교·과금 플랫폼 '토큰팩토리' 출시ZDNet Korea
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