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일자리와 노동

KT, AI로 소상공인 채용·마케팅 지원

ZDNet Korea·2026-10-02

요약

KT가 소상공인 통합 플랫폼 '사장이지'에 'AI면접' 서비스를 출시했다. 사업주가 카카오톡으로 면접 링크를 보내면 AI가 질문을 만들고 지원자의 자기소개 영상과 답변을 분석해 요약해줘, 별도로 면접 시간을 조율할 필요가 없다. KT는 11월 말 매장 데이터와 상권 정보를 분석해 마케팅 전략을 제안하는 '소마AI'도 추가하며, 이에 앞서 20일까지 체험단을 모집한다. KT멤버십 앱에는 소상공인 전용 쇼핑관도 새로 연다.

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면접 질문 설계와 지원자 평가라는 채용 업무의 일부를 AI가 대신하는 사례로, 채용 경험이 적은 소상공인의 부담을 줄이는 방향이다.

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