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AI 안전·정렬·평가

LGU+, 어라이즈 AI와 신뢰형 AI 에이전트 협력

AI타임스·2026-09-01

요약

LG유플러스가 어라이즈 AI와 AI 에이전트 운영관리 효율화를 위한 전략적 업무협약을 체결했다. 양사는 AI 에이전트의 성능과 응답 품질을 점검하고 운영 중 발생하는 오류를 분석·관리해 안전성을 높이는 기술 분야에서 협력하기로 했다. 구체적으로는 한국어·음성 기반 AI 평가 기술 개발, 부정확하거나 부적절한 답변 생성을 막는 안전장치 기술, 국내 B2B 시장 공동 사업 기회 발굴을 추진한다.

큐레이터 노트

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AI 에이전트 도입이 확산되면서 응답 오류·환각을 걸러내는 평가·안전장치 기술이 별도 협력 영역으로 부상하고 있음을 보여주는 사례다.

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AI 에이전트
AI 에이전트는 주어진 목표를 달성하기 위해 스스로 계획을 세우고 도구를 호출하며 행동한 결과를 관찰해 다음 행동을 결정하는 AI 시스템을 말한다.
평가
AI 모델이나 시스템의 출력이 원하는 기준에 얼마나 부합하는지를 정량적·정성적으로 측정하는 절차를 말한다.

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