크래시 리포트를 분류하는 순서

1. 그룹화

스택 트레이스의 상위 프레임을 기준으로 묶는다. 같은 원인이 다른 메시지로 들어오는 경우가 많아, 정규화 규칙을 먼저 만든다.

2. 우선순위

영향 이용자 수 × 발생 빈도 × 복구 가능 여부 로 정렬한다. 단, 첫 실행 크래시는 항상 최우선이다. 이 구간에서 이탈한 이용자는 돌아오지 않는다.

3. 재현 경로

• 발생 직전 로그 30초를 함께 수집
• 기기·드라이버·OS 버전 분포 확인 (특정 조합에 몰려 있는지)
• 재현되지 않으면 원격 진단 플래그를 붙여 다음 빌드에서 정보를 더 모은다

4. 배포 후 확인

수정 배포 뒤에도 같은 그룹이 유지되는지 본다. 줄지 않으면 원인이 다른 곳에 있다.

팁

크래시율은 절대값보다 버전 간 비교로 본다. 같은 지표라도 이용자 구성이 바뀌면 절대값은 흔들린다.