시스코 부사장이 AI 에이전트는 업무 수행뿐 아니라 결과 검증에도 비용이 들기 때문에 개발 초기부터 비용과 사업 가치를 함께 따져야 한다고 말했다. 시스코는 스플렁크의 토큰 사용량·비용 추적 기능 '토크노믹스'를 업무 성과와 ROI 분석까지 확대하고, AI 평가 모델과 '에이전트 런치패드'로 에이전트의 정확성 검증과 자율성 수준 설정을 지원한다고 밝혔다.
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