이스트소프트가 실시간 대화형 AI 아바타 서비스 '페르소 인터랙티브'를 기반으로 지자체·학교·도서관 등 공공서비스 현장에 서비스를 확대하고 있다. 강서구청, 논산시청 등에 민원·안내 서비스가 구축됐고 서초구청과도 도입을 논의 중이며, 학교에는 영어 대화 학습, 도서관에는 AI 사서 서비스가 도입됐다. 이스트소프트는 기관별 데이터와 업무 시스템을 AI 아바타에 연결하는 맞춤형 서비스로 사업 모델을 확장할 방침이라고 밝혔다.
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