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Vercel, AI 에이전트 도입 6주 만에 리드 검증팀 10명→1명으로 축소

사진 Lukas Blazek / Pexels

Vercel COO 진 드윗 그로서는 AI SDR 에이전트를 6주간 섀도 모드로 운영한 뒤 10명이던 리드 검증팀을 1명으로 줄였고, 연간 인프라·토큰 비용은 5천 달러 미만이라고 밝혔다. 지원 에이전트는 전체 상담의 93%를 처리하고 콘텐츠 에이전트는 지난 분기 주요 마케팅 콘텐츠 업데이트의 96%를 수행했으며, 30개 SDR 워크플로우 자동화 이후 SDR 할당량은 30% 올랐다.

#Vercel#AI 에이전트#SDR 자동화#고객지원 자동화#GTM
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