가트너 "AI 해고자 30%, 2029년까지 재고용될 것"

가트너가 1일 발표한 '2026년 미래 업무 환경 하이프 사이클'에 따르면 2029년까지 AI로 직무가 대체돼 해고된 직원 중 30%를 기업이 재고용할 것으로 전망됐다. 이 과정에서 기존보다 더 많은 채용·교육 비용이 발생할 것으로 예상된다. 과도한 인력 감축이 단기적 비용 절감 효과보다 인재·지식 유출에 따른 향후 비용 부담을 키워 기업 경쟁력을 약화시킬 수 있다는 지적이다.

이 일이 어디서 왔나

같은 날 IT조선이 보도한 가트너의 '2026년 미래 업무 환경 하이프 사이클'에서는 초기 AI 투자가 '환멸의 골짜기' 단계에 진입했다는 진단이 함께 나왔는데, 이번 재고용 전망은 그 환멸의 구체적 내용 중 하나로 볼 수 있다. 9월 29일 CIO Korea 보도에 따르면 가트너는 2026년 전 세계 AI 지출이 49.5% 늘어 2조 7,000억 달러에 이를 것으로 전망한 바 있어, 대규모 투자 확대와 인력 해고·재고용이라는 상반된 흐름이 같은 기업들 안에서 동시에 벌어지고 있는 셈이다.