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AI 에이전트·툴 유즈

"모델보다 실행"…AI 에이전트가 AX 성패 가른다

전자신문 IT·2026-09-20

요약

전자신문이 9월 18일 서울 삼성동 웨스틴 파르나스 호텔에서 'CAIO 서밋 2026'을 개최했다. 행사에서는 기업 AI 경쟁의 무게중심이 거대언어모델(LLM) 성능 비교에서 실제 업무를 수행하고 성과를 내는 실행 체계로 옮겨가고 있다는 진단이 나왔다. 기업들이 AI를 단순 업무 보조 도구가 아니라 기업 시스템 안에서 계획하고 실행하는 업무 주체로 정착시켜야 성공적인 AX(AI 전환)를 이룰 수 있다는 제언이 제시됐다.

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모델 성능 비교 중심의 논의가 실제 업무 실행 체계 구축으로 옮겨가고 있다는 진단으로, 기업 AX 논의의 초점이 어디로 이동하는지를 보여준다.

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이 일이 어디서 왔나

전자신문은 9월 18일 'CAIO 서밋 2026'을 개최하며 관련 보도를 잇달아 내보냈다. 같은 행사의 사설에서는 AI를 업무 보조 도구에 머물게 할지, 조직의 판단·결정을 주도하는 핵심 주체로 세울지가 기업 생존을 가르는 분수령이라고 짚었고, 별도 세미나에서는 AI 에이전트 확산에 따른 '토큰 거버넌스'가 AX 성과를 좌우하는 경영 과제로 제시됐다. 이 기사는 이런 흐름을 '모델 경쟁에서 실행 체계 경쟁으로'라는 한 문장으로 정리한 진단이다.

짚어야 할 점

  • '모델보다 실행'이라는 진단은 앞선 토큰 거버넌스 보도와 맞물린다. AI를 실행 주체로 쓰려면 토큰 사용량 관리 같은 구체적 비용·운영 체계가 함께 뒷받침돼야 한다는 것이 같은 행사 다른 세션의 메시지였다.
  • 전자신문 스스로도 자체 개발한 뉴스 에이전트 'ETA'를 취재·작성·검수까지 지원하도록 고도화한다고 밝혀, '업무 주체로서의 AI'라는 행사 메시지를 자사 사례로 뒷받침하고 있다.
  • AI 에이전트가 시스템 파일과 직접 연동되는 사례(메타 뮤즈 맥 버전)에서 보안·개인정보 문제가 과제로 지목된 것처럼, '실행 체계'로의 전환은 권한 확대에 따른 위험 관리 문제를 동반한다.
  • 행사에는 삼성SDI, LG디스플레이, SK에코플랜트, 수협은행 등 제조·금융 기업과 공공·대학 관계자 600여명이 참석해 관심을 보였다는 점에서, 이 진단이 특정 산업에 국한되지 않고 폭넓게 받아들여지고 있음을 시사한다.

아직 확인되지 않은 것

  • '실행 체계'가 구체적으로 어떤 기술·조직 구조를 갖춰야 하는지에 대한 구체적 방법론은 제시되지 않았다.
  • AI를 '업무 주체'로 세울 때 발생할 수 있는 오작동·책임 소재 문제에 대한 논의가 있었는지는 확인되지 않았다.
  • 토큰 거버넌스와 실행 체계 구축에 드는 비용이 실제로 어느 정도인지, 중소기업도 감당 가능한 수준인지는 나오지 않았다.

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AI 에이전트
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토큰
언어 모델이 텍스트를 처리할 때 사용하는 최소 단위로, 단어나 단어의 일부, 문장 부호 등을 가리키는 말이다.

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