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AI 에이전트·툴 유즈

아웃시스템즈, AI에이전트 충돌대응 준비 부족 지적

ZDNet Korea·2026-10-21

요약

아웃시스템즈가 CIO 다이브, KPMG와 공동 조사한 보고서에서 기업 임원의 82%가 AI 에이전트 관리 역량을 갖췄다고 답했지만, 에이전트 간 충돌 해결 준비가 충분하다는 응답은 26%에 그쳤다고 밝혔다. 응답자의 71%는 5년 내 애플리케이션이 여러 시스템과 팀에 걸친 업무를 조율할 것으로 전망했다. 자동화된 관리 기능, 감사 기록, 인적 검토 절차를 모두 갖춘 기업은 5%에 불과했다. 아태 지역은 충돌 해결 준비율이 39%로 유럽(29%), 북미(18%)보다 높게 나타났다.

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자신감과 실제 운영 준비 수준 사이의 격차는 에이전트 활용이 단일 업무 자동화에서 여러 시스템을 넘나드는 단계로 확장될 때 드러나는 문제로, 보고서는 사후 점검이 아닌 플랫폼 차원의 사전 거버넌스가 필요하다고 지적했다.

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