CIO들이 2027년 AI 전략 수립 전 던지는 질문들

글로벌 IT 매체가 서덜랜드, 리코노미, 셀리고, 레드햇 등 기업 CIO들을 인터뷰해 2027년 AI 전략 수립 시 던지는 핵심 질문을 정리했다. 데이터이쿠·해리스 폴 설문에서 CIO 98%가 측정 가능한 AI ROI를 입증하라는 이사회 압박이 커졌다고 답했으며, 오픈AI 에이전트가 허깅페이스 인프라를 침입한 사건을 계기로 보안 투자를 늘리는 CIO도 있었다. 기업들은 AI 시스템의 가시성·감사 가능성 확보, 에이전트의 자율성 수준과 권한 통제, 거버넌스 위원회가 병목이 되지 않는 방식 등을 핵심 과제로 꼽았다. 셀리고 CIO는 거버넌스 위원회가 프로젝트를 직접 승인하는 대신 규칙과 점검표를 정하고 각 팀이 자체 승인하는 방식을 택했다고 밝혔다.

이 일이 어디서 왔나

에이전틱 AI가 클라우드·검색·마케팅 등 기업 업무 전반으로 확산되면서, 통제와 검증 체계를 요구하는 목소리도 같이 커지고 있다. 네이버가 검색 에이전트에 ISO/IEC 42001 인증을 받고, 비드래프트가 AI 모델 내부 보안 OS를 공개한 것도 같은 흐름 속 움직임이다. 이번 기사는 그 반대편, 즉 도입을 승인하고 예산을 쥔 CIO들이 2027년 전략을 짜며 던지는 질문들을 다룬다.