쿠팡, AI 낚시성 썸네일 막는 대표이미지 정책 시행
요약
쿠팡이 AI로 만든 자극적인 '낚시성' 상품 이미지 난립을 막기 위해 새로운 대표 이미지 정책을 시행했다. 현재 '무료 노출 프로모션' 참여 상품 등을 중심으로 적용 중이며, 판매 상품 사진에 모델이나 텍스트 오버레이 사용을 제한하는 방식이다. 소비자가 상품 본질에 집중하도록 해 플랫폼 신뢰도를 높이려는 목적이다. 다만 일부 판매자들은 시각적 차별화 수단이 차단돼 결국 가격 경쟁으로 내몰릴 것이라는 우려를 제기하고 있다.
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소비자 대신 쇼핑·예약을 처리하는 개인 AI 에이전트가 늘면서 기업들의 대응이 엇갈리고 있다. 아마존은 '뮤즈' 접근을 차단했고, 쇼피파이는 공식 커넥터를 마련해 적극 수용했으며, 월마트는 메타와 협력해 뮤즈의 상품 탐색·구매를 허용했지만 결제 인증 오류로 차질을 겪었다. 세일즈포스 기…
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