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크라우드웍스, 기업 AX 데이터 구축 백서 발간

전자신문 SW·2026-10-27

요약

크라우드웍스는 기업의 AI 전환(AX)이 실패하는 원인과 해결 방안을 담은 백서 '우리 조직의 AX가 실패하는 이유'를 27일 발간했다. 백서는 데이터 구축부터 운영·개선까지 전 과정에서 반복되는 문제를 분석했다. 주요 실패 원인으로 목적·요건 정의 부실, 데이터 추출 과정의 맥락 유실, 복합 데이터 가공 오류, 주관적 품질 관리 등을 제시했다.

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AI 도입 실패가 모델 성능보다 데이터 구축·운영 단계의 품질 관리 문제에서 비롯된다는 점을 짚은 사례다.

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