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AI 에이전트·툴 유즈

포티투마루, AI 에이전트·초개인화 전략 공개

전자신문 SW·2026-10-14

요약

포티투마루는 서울 양재동 엘타워에서 테크42와 공동 개최한 '디지털 마케팅 인사이트(DMI)'에서 AI 에이전트와 초개인화를 활용한 AI 사업 전략을 14일 공개했다. 핵심은 AI 도입 영역을 인프라 구축과 업무 자동화에서 마케팅·세일즈·고객경험(CX) 영역으로 확장하는 것이다. 기업 내부에서 쓰는 AI 에이전트를 고객 분석과 초개인화 서비스 고도화로 연결해 실제 비즈니스 성과를 내야 한다는 설명이다.

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내부 업무 자동화에 머물던 AI 에이전트 활용을 고객 대면 마케팅·CX 영역까지 넓히려는 시도로 소개됐다.

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