해외영업 메일 회신율 7%...AI로 진성 바이어 골라야

한국무역협회가 2일 서울 트레이드타워에서 연 설명회에서 그린다에이아이 강호진 대표는 해외 바이어에게 보낸 영업 메일의 평균 회신율이 7.7%에 불과하다고 밝혔다. 전체 회신의 약 32%는 두 번째 이후 연락에서 나왔다. 그는 수출 규모가 큰 국가보다 제품 특성과 현지 수요를 고려해 대상을 좁히고, 현지 언어로 맞춤 메일을 보내는 전략이 효과적이라고 설명했다. 한 뷰티 기업은 약 1만 1000곳에 접촉해 47곳의 문의를 받고 3개월간 20억원 규모 잠재 수출 파이프라인을 구축한 사례도 소개됐다. 챗GPT·클로드와 연동해 바이어 선정과 메일 초안 작성을 돕는 AI 도구도 함께 소개됐다.

이 일이 어디서 왔나

한국은 10월 기준 누적 수출 9300억 달러를 넘어서며 연간 1조달러 달성을 눈앞에 두고 있고, 정부는 '수출 붐업코리아' 행사나 KEP협회의 AI역량강화 교육 등을 통해 반도체 외 산업의 수출 저변을 넓히려 하고 있다. 이번 설명회는 그 흐름 속에서 해외영업 실무 차원의 AI 활용법을 다룬 사례로 볼 수 있다.