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KT, 챗GPT 플러그인으로 요금제·인터넷 상품 추천

전자신문 SW·2026-10-06

요약

KT가 오픈AI 챗GPT에 자사 공식 상품정보를 연계한 플러그인 서비스를 6일 출시했다. 이용자는 챗GPT 채팅 사이드바에서 KT 플러그인을 설치해 요금제, 인터넷, IPTV 상품을 검색하고 추천받을 수 있다. KT 홈페이지나 앱을 따로 방문하지 않고 챗GPT 대화창에서 상품 정보를 확인할 수 있는 방식이다. KT는 향후 요금조회와 멤버십 등 고객 개인정보까지 연동해 개인화 AI 서비스로 확대할 계획이라고 밝혔다.

큐레이터 노트

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통신사 상품 탐색 창구가 자사 앱 대신 챗GPT 플러그인으로 옮겨가는 사례로, 개인정보 연동까지 확대될 경우 데이터 활용 범위가 관전 포인트가 될 수 있다.

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