LG CNS "금융권 AI 에이전트 도입에 SI 수요도 증가"

LG CNS는 30일 3분기 실적발표 컨퍼런스콜에서 은행·보험사 등 금융권이 AI 에이전트를 도입하면서 시스템 구축·운영 수요가 함께 늘고 있다고 밝혔다. 대형 은행이 에이전트를 별도 발주하거나 진행 중인 SI 프로젝트에 에이전트 기능을 추가하는 사례가 나오고 있으며, KB증권 정보계 차세대 사업에서는 마케팅 문구·콘텐츠 생성에 에이전트를 활용 중이다. 은행권 여신 업무, 보험권 가입 설계서 자동 생성 등 적용 분야도 확대되고 있다. 회사는 오픈AI, 앤트로픽, 팔란티어 등과 협력을 늘려 고객 데이터·업무 시스템에 AI를 연결하는 사업으로 범위를 넓히고 있으며, 다만 금융권 AI 사업은 아직 PoC·실증 비중이 높다고 설명했다.

이 일이 어디서 왔나

LG CNS는 30일 3분기 실적발표 컨퍼런스콜에서 금융권 AI 에이전트 도입 확산을 언급했다. 같은 날 발표된 3분기 실적(매출 1조6643억원, 영업이익 1382억원)에서는 AI·클라우드 매출이 전년 대비 9.3% 늘어난 9615억원을 기록했는데, 이는 데이터센터 코로케이션과 함께 금융권 차세대 시스템 사업이 견인한 것으로 설명됐다. 같은 날 한국딥러닝·IBK기업은행이 VLM 기반 피해구제 자동화로 서류 처리시간을 88% 줄였다고 밝힌 사례도, 금융권에서 AI 에이전트가 실제 업무에 적용되는 흐름과 맞닿아 있다.