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안전과 사기

LGU+·현대엘리베이터, AI로 비상벨 대응 고도화

ZDNet Korea·2026-09-17

요약

LG유플러스와 현대엘리베이터가 스마트 원격관제 플랫폼을 위한 무선서비스·AI·보안 협력 업무협약을 체결했다. 현대엘리베이터 '미리' 플랫폼과 승강기 간 통신망에 LG유플러스 M2M 서비스를 도입하고 U+SASE 등 클라우드 보안 솔루션 적용을 검토한다. 오작동이나 장난전화로 인한 대응 지연을 막기 위해 비상통화장치에 AI 음성인식을 적용해, AI가 1차로 대화를 분석해 단순 문의를 처리하고 실제 위급 상황은 전담 직원이 신속히 대응하도록 지원한다. 양사는 2023년 이상 징후 감지 시스템 '미리 뷰'를 공동 개발한 바 있다.

큐레이터 노트

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AI 음성인식으로 오작동·장난전화를 1차로 걸러내면 실제 위급 상황에 대한 직원 대응 속도를 높일 수 있다는 점이 이번 협력의 핵심이다.

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