대금 연체 막는 법: 60일 전 통지부터 7일 유예까지 5단계 프로세스

한 스타트업이 고객 대금 연체 문제를 해결한 방법을 공유했다. 갱신 60일 전 정식 세금계산서 발송, 30일 전 재알림, 7일 전 서비스 중단 경고(이메일+전화), 이후 7일간의 유예 기간과 웹사이트 카운트다운 배너 적용 순으로 단계를 밟았다. 저가 고객은 미납 시 서비스를 중단하되 결제 즉시 재개하고, 핵심 서비스는 중단하지 않는 대신 기능 추가나 시트 증설을 결제 전까지 제한해 높은 수준의 결제율을 얻었다고 밝혔다.