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행정과 공공

국세청, AI 활용한 세정 서비스 전환 추진

전자신문 SW·2026-09-30

요약

전자신문 칼럼은 노벨경제학상 수상자 허버트 사이먼의 '제한된 합리성' 이론을 인용하며, 생업에 바쁜 국민이 복잡한 세법과 신고 절차, 공제·감면 혜택을 스스로 완벽히 챙기기 어렵다는 문제를 지적했다. 이를 배경으로 국세청이 '국세행정 인공지능(AI) 대전환'을 본격 추진하고 있다고 소개했다.

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복잡한 제도와 개인의 인지적 한계를 AI로 보완한다는 접근으로, 세정 분야에서의 공공 AI 도입 사례에 해당한다.

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