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행정과 공공

서울시, 추석 연휴 취약계층 4만2000명 안부 확인

전자신문 SW·2026-09-25

요약

서울시가 추석 연휴 기간 홀로 지내는 어르신과 사회적 고립위험가구의 안부를 직접 확인한다. 노인맞춤돌봄서비스 대상자 4만2000명에게 격일로 안부 전화를 걸고, 두 차례 이상 응답이 없으면 가정을 방문해 안전을 확인한다. 장애인 돌봄과 노숙인 보호시설도 연휴 기간 정상 운영하며, 사물인터넷(IoT)·인공지능(AI)을 활용한 스마트 안부확인 서비스도 연휴 내내 가동한다.

큐레이터 노트

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IoT·AI 기반 안부확인은 전화·방문 인력만으로는 놓치기 쉬운 공백을 메우는 보조 수단으로 활용되는 사례다.

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