AI 에이전트·툴 유즈

이스트소프트, 세븐일레븐서 AI 아바타 점원 시범 운영

ZDNet Korea·2026-11-11

요약

이스트소프트가 세븐일레븐 본사 쇼룸에서 AI 아바타 서비스 'AI 메이트'를 시범 운영해요. 화면 속 AI 아바타가 고객과 실시간으로 대화하면서 인기 상품을 안내하고 취향에 맞는 상품을 추천해줘요. 택배 이용법이나 예산에 맞는 상품도 물어볼 수 있고, 한국어·영어·중국어·일본어 4개 국어도 지원해요. 이달 말까지 약 한 달간 기술검증(PoC)을 진행한 뒤, 매장 도입 여부와 효과를 함께 검토할 계획이에요.

큐레이터 노트

원문에 없는 맥락입니다

아직 실제 매장이 아니라 본사 쇼룸에서 하는 시범 테스트 단계라, 편의점에 AI 점원이 실제로 들어올지는 이번 PoC 결과를 봐야 알 수 있어요.

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