AI 에이전트·툴 유즈

데이터라이즈, 슬랙에서 AI로 CRM 마케팅 처리

블로터·2026-11-11

요약

AI 에이전트가 기업 업무에 쓰이면서 SaaS(서비스형소프트웨어)를 쓰는 방식도 달라지고 있어요. 예전에는 담당자가 솔루션에 직접 들어가 데이터를 확인했다면, 이제는 업무 중인 공간에서 AI를 불러 바로 처리하는 식으로 바뀌고 있어요. 데이터 분석 기반 CRM(고객관계관리) 기업 데이터라이즈도 이런 흐름에 맞춰 자사 솔루션에 접속하지 않고 슬랙 같은 협업 도구에서 AI 에이전트와 대화만으로 고객 분석, 타깃 설정, 마케팅 캠페인 기획까지 할 수 있게 서비스를 만들었어요.

큐레이터 노트

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대시보드를 따로 열지 않고 평소 쓰는 메신저에서 바로 업무를 끝내는 방식이 CRM 분야에서도 자리 잡고 있는 사례예요.

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AI 에이전트
AI 에이전트는 주어진 목표를 달성하기 위해 스스로 계획을 세우고 도구를 호출하며 행동한 결과를 관찰해 다음 행동을 결정하는 AI 시스템을 말한다.

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