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일자리와 노동

카카오모빌리티, 'AI 툴 교육'서 '문제 정의' 중심으로 전환

블로터·2026-10-14

요약

기업의 AI 활용 역량 기준이 도구 사용법 숙지에서 문제를 찾고 해결하는 능력으로 옮겨가고 있다. AI 기술과 서비스가 빠르게 발전하면서 도구 사용법만으로는 차별화된 성과를 내기 어려워졌기 때문이다. 카카오모빌리티는 이에 맞춰 임직원 AI 활용 방식을 바꾸고 있는데, 회사가 정한 도구를 익히는 교육을 넘어 구성원이 자신의 업무에서 문제를 직접 정의하고 해결 도구까지 만들도록 지원하는 방향으로 전환했다.

큐레이터 노트

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도구 숙련도 중심 교육에서 문제 정의 역량 중심으로 바뀌는 흐름은 AI가 보편화될수록 조직이 요구하는 직무 역량 자체가 달라지고 있음을 보여주는 사례다.

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