AI 에이전트·툴 유즈

카페24, 챗GPT 플러그인으로 커머스 AI 전환 확장

전자신문 SW·2026-11-08

요약

카페24가 자사 AI 기반 앱 실행 플랫폼 'AI 스페이스'를 챗GPT에서 바로 이용할 수 있는 공식 플러그인을 출시했다. 쇼핑몰 사업자는 챗GPT 대화창에 자연어로 요청해 웹사이트를 제작·배포하고 운영할 수 있다. 외부 AI 플랫폼과의 연동을 확대해 쇼핑몰 사업자의 기술 활용 문턱을 낮추고 커머스 AI 전환(AX)을 추진하는 전략의 일환이다.

큐레이터 노트

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그동안 개발자나 별도 관리도구를 거쳐야 했던 웹사이트 제작·운영 작업을 챗GPT 대화만으로 처리할 수 있게 됐다는 점이 핵심이다.

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이 일이 어디서 왔나

오픈AI는 11월 3~4일 챗GPT 검색량이 구글의 20% 수준, 주간 활성 사용자 12억명에 달한다고 밝히며 챗봇을 정보 탐색을 넘어 업무 수행 창구로 확장하려는 행보를 보였다. 비슷한 시기 딥시크도 자연어 지시만으로 에이전트용 플러그인을 만드는 '크리에이터 모드'를 공개하는 등, 대화형 AI에 업무 도구를 직접 연결·제작하게 하는 경쟁이 여러 업체에서 동시에 벌어지고 있다. 카페24의 이번 챗GPT 플러그인 출시는 이런 흐름 속에서 커머스 영역을 챗봇 생태계에 편입시키려는 시도로 볼 수 있다.

짚어야 할 점

  • 챗GPT로 쇼핑몰을 제작·운영하게 한다는 것은, 오픈AI가 챗봇을 검색을 넘어 실제 업무 수행 도구로 넓히려는 전략과 맞물려 있다.
  • 딥시크의 '크리에이터 모드'(11월3일)처럼 자연어만으로 도구를 만들고 쓰게 하는 경쟁이 플랫폼마다 동시다발적으로 진행 중이며, 카페24 사례는 그중 커머스 분야의 사례다.
  • Postman 사례(11월3일)에서 보듯 외부 플러그인·훅 연동은 때로 사용자 동의 없이 설치되거나 과도한 권한을 요구할 수 있어, 공식 플러그인이라도 데이터 접근 범위를 따져볼 필요가 있다.
  • 챗GPT 대화만으로 웹사이트를 '제작·배포·운영'한다고 했지만, 실제로 어느 단계까지 자동화되고 어디서부터 사업자의 수작업이 필요한지는 기사만으로는 가늠하기 어렵다.

아직 확인되지 않은 것

  • 플러그인이 쇼핑몰의 상품·결제·고객 정보 중 어떤 데이터에 접근하고, 이 정보가 오픈AI 쪽으로 전송되는지는 확인되지 않았다.
  • 'AI 스페이스' 챗GPT 연동이 실제 몇 개 쇼핑몰에 적용됐는지, 이용 효과나 전환율 등 구체적 성과 지표는 나오지 않았다.
  • 경쟁 커머스 플랫폼들도 유사한 챗GPT 연동 기능을 이미 제공하는지, 카페24의 이번 출시가 선도적인지 후발인지는 기사에서 밝히지 않았다.

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사용자와 자연어 대화를 주고받으며 질문에 답하거나 작업을 수행하는 소프트웨어 프로그램을 말한다.

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