격차와 접근성

휠체어 이동부터 병원 동행까지, 헤이드 재이용률 70%

전자신문 SW·2026-11-10

요약

교통약자 이동지원 기업 힐빙케어는 휠체어 탑승 차량과 전문 운행인력, 예약 플랫폼을 결합한 서비스 '헤이드(HAID)'를 운영하고 있습니다. 집에서 병원까지 태워주는 이동 지원뿐 아니라, 접수·수납과 진료실 이동 같은 목적지 내 동행 지원까지 함께 제공합니다. 보호자가 곁에 없어도 이용자가 혼자 병원 진료를 받을 수 있도록 돕는 방식입니다. 이 서비스의 재이용률은 70%로 나타났습니다.

큐레이터 노트

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이동 지원과 목적지 내 동행을 하나로 묶은 것은 휠체어 이용자가 병원 진료를 받을 때 보호자 없이도 어려움을 줄이려는 시도로 보입니다.

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