AI 에이전트·툴 유즈

BMW, 챗GPT로 차량 추천부터 시승 예약까지 지원

AI타임스·2026-11-10

요약

BMW 북미 법인이 챗GPT 안에서 신차 검색, 맞춤형 차량 구성, 금융 조건 비교, 시승 예약까지 처리할 수 있는 차량 쇼핑 플러그인을 미국에 출시했습니다. 발표일은 9일(현지시간)입니다. 이 플러그인은 챗봇에서 차량 상담을 시작해 실제 판매점(딜러십) 방문 예약까지 연결해 줍니다. 기존에 있던 차량 검색과 옵션 구성 기능을 실제 판매점 예약 시스템과 결합한 것이 특징입니다.

큐레이터 노트

원문에 없는 맥락입니다

챗봇 안에서 대화만으로 끝나지 않고 실제 판매점 예약까지 이어진다는 점에서, AI 챗봇이 정보 안내를 넘어 실제 구매 행위를 대행하는 사례로 볼 수 있습니다.

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