항공권 재고 품은 챗GPT…항공사, AI로 직판 접점 넓힌다
요약
올해 들어 글로벌 항공사들이 챗GPT 안에서 자사 항공편 검색과 운임 비교 기능을 잇달아 내놓으며 생성형 AI를 새로운 판매 접점으로 활용하고 있다. 여행 정보를 안내하는 수준을 넘어 실제 판매 가능한 항공편을 보여주고 자사 예약 채널로 고객을 연결하는 방식이다. 미국 여행업계 전문지 트래블위클리는 10월 6일 사우스웨스트항공이 챗GPT에 항공편 재고를 직접 연동한다고 전했다.
https://www.instagram.com/reel/DeSwH4YRPTZ/?utm_source=ig_embed&utm_campaign=loading올해 들어 글로벌 항공사들이 챗GPT 안에 자사 항공편 검색·운임 비교 기능을 잇달아 선보이면서, 생성형 AI를 새로운 판매 접점으로 활용하려는 움직임이 본격화되고 있다. 여행 정보를 안내하는 수준에서 나아가 실제 판매 가능한 항공편을 보여주고 자사 예약 채널로 고객을 연결하는 방식이다.미국 여행업계 전문지 트래블위클리는 10월 6일 사우스웨스트항공이 챗GPT에 항공편 재고를 직접 조
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