OTA 다크패턴 규제 본격화
요약
공정거래위원회가 온라인 플랫폼의 눈속임 상술을 막기 위한 '다크패턴 방지를 위한 온라인 인터페이스 운영 가이드라인'을 마련해 배포했다. 전자상거래법상 다크패턴 규제에 대한 사업자의 이해를 돕고 법 준수를 지원하기 위한 것으로, 기존 가이드라인과 문답서, 소비자보호지침에 흩어져 있던 규제 내용을 하나로 통합·현행화하고 모니터링·시정 결과를 반영한 구체적인 법 위반 예시를 제시했다. 가이드라인은 다크패턴 행위를 편취형, 오도형, 방해형, 압박형 등 4개로 구분한다.
공정거래위원회가 온라인 플랫폼의 눈속임 상술을 막기 위한 ‘다크패턴 방지를 위한 온라인 인터페이스 운영 가이드라인’을 마련 배포했다.이번 가이드라인은 ‘전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률’ 상 다크패턴 규제에 대한 사업자의 이해를 돕고 법 준수를 지원하기 위해 제정됐다. 공정위는 기존의 가이드라인과 문답서, 소비자보호지침 등에 분산돼 있던 규제 내용을 하나로 통합·현행화하고 그간의 모니터링 및 시정 결과를 반영해 구체적인 법 위반 예시를 제시했다.가이드라인은 다크패턴 행위를 크게 ▲편취형 ▲오도형 ▲방해형 ▲압박형 등 4개
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