메타, AI 에이전트 '뮤즈'의 핵심 쓰임새로 여행을 지목

메타가 자사 AI 에이전트 뮤즈(Muse)의 주요 쓰임새로 여행을 지목했다. 마크 저커버그 CEO는 수요일 3분기 실적 발표에서 여행이 뮤즈의 "최상위 활용 사례" 중 하나라고 말했다. 사용자가 계획을 세우고 메타의 앱 제품군 안에서 그 과정을 끝낼 수 있는 영역이라는 설명이다. 동시에 그는 이 가치를 수익으로 연결할 사업 모델을 검토하고 있다는 점도 분명히 했다. 메타 생태계 전반에 걸친 구상이다.

배경은 메타가 이미 쥐고 있는 위치다. 페이스북·인스타그램·왓츠앱·메신저의 일간 활성 사용자는 36억 4천만 명이고, 사람들은 이 안에서 여행지를 발견하고 여행 크리에이터를 팔로우하며 일정을 이야기한다. 즉 메타는 '어디로 가고 싶은가'에는 이미 영향을 미치고 있고, 남은 것은 실제 예약이 일어나는 지점이다. 뮤즈를 커머스에 직접 꽂겠다는 구상은 그 간극을 메우는 쪽을 향한다. 다만 뮤즈는 아직 왓츠앱에서만 제공되며, 36억 명 전체에 닿은 상태는 아니다. AI 안경으로의 확대가 예정돼 있다.

여행자 입장에서 달라질 수 있는 것은 탐색과 예약 사이의 거리다. 지금은 인스타그램에서 본 숙소를 따로 검색하고 예약 사이트로 옮겨가야 하지만, 메타의 구상대로라면 그 전환이 메신저 대화 안에서 끝난다. 다만 구체적인 수익 구조는 아직 정해지지 않았다. 중개 수수료가 어디로 흘러가는지에 따라 추천의 성격도 달라질 수 있는 만큼, 당장은 '추천받는 곳'이 '수수료를 내는 곳'과 얼마나 겹치는지를 염두에 둘 필요가 있다.

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