승무원이 호텔 방에 들어가면 90초 동안 하는 일

Simple Flying이 정리한 승무원의 호텔 체크인 직후 루틴은 짐을 푸는 일보다 방을 훑는 일이 먼저다. 방에 들어갈 때 뒤따라오는 사람이 없는지 보고, 캐리어로 문을 괴어 열어둔 채 안으로 들어간다. 프런트의 착오로 이미 다른 투숙객이 있거나 청소가 끝나지 않은 경우가 있고, 문을 열어두면 곧바로 빠져나올 수 있어서다. 그다음 커튼 뒤, 침대 밑, 욕실과 샤워부스, 옷장을 차례로 확인하고 나서야 문을 닫는다. 이어 연결문이 잠겼는지 보고 '방해하지 마시오' 표지를 건다. Travel+Leisure는 이 절차에 '호텔 오토시'라는 이름을 붙였다.

승무원은 안전 기준이 제각각인 나라의 호텔을 계속 옮겨 다니고, 유니폼이나 무리 지어 다니는 모습 때문에 표적이 되기도 한다. 그래서 자기 안전은 스스로 챙긴다는 전제가 훈련 단계부터 깔려 있다. 객실은 안전상 1층을 피해 배정되고, 선임 승무원이 팀원들의 방 번호를 따로 적어 둔다. 키카드를 받을 때 방 번호를 소리 내어 말하거나 남에게 보이지 않는 것도 같은 이유다.

혼자 여행하는 사람이 바로 쓸 수 있는 대목도 많다. 문 잠금장치가 이중인지 확인하고, 여의치 않으면 도어 스토퍼나 문 알람을 챙긴다. 최후의 수단으로 의자를 문에 받쳐두면 문이 부딪히는 소리에 잠이 깬다. 객실 전화로 외부 통화가 되는지 눌러보고, 노크에는 반드시 구멍부터 확인한 뒤 연다. 비상구는 문 뒤 대피도로만 보지 말고 복도에 나가 표시를 직접 확인하고, 기내에서 좌석 열 수를 세듯 방에서 비상구까지 문이 몇 개인지 세어 둔다. 손전등과 여분 키카드는 머리맡에 둔다. 금고를 쓸 때는 신발 한 짝을 같이 넣어 두면 나가기 전에 반드시 열어보게 된다. 밖에서는 관광객 티가 나는 옷이나 값나가는 물건을 피하고, 현금은 조금만, 택시는 타기 전에 요금을 묻고 미터기가 고장 난 차는 타지 않는다.

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