'모두의 AI', 전화·카톡 속으로 들어온다

과학기술정보통신부가 추진하는 '모두의 AI' 사업에서 SK텔레콤, 카카오, KT 등 3개 컨소시엄이 국산 AI 챗봇과 생활 특화 서비스를 개발하고 있습니다. 전화, 문자, 카카오톡 등 국민이 평소 쓰는 서비스에 AI를 넣어 누구나 무료로 쓸 수 있게 하는 구상입니다. SK텔레콤은 앱 없이 전화·문자로 AI를 쓰도록 하고, AI가 식당에 대신 전화해 예약 가능 여부를 확인하는 기능을 점검했습니다. 카카오 컨소시엄은 카카오톡 대화창에서 질문부터 공공서비스 신청까지 처리하도록 준비하며, KT는 다나와·무신사·직방 등 기존 서비스에 AI를 연결하는 전략을 택했습니다. 지난 10월 16일 비공개 베타 테스트에 들어갔고 12월 정식 출시를 추진합니다.

이 일이 어디서 왔나

'모두의 AI'는 11월 5일 테크42 보도에서 SK텔레콤·KT·카카오 컨소시엄이 국산 모델 비중 50% 이상을 맞춰 연내 출시를 준비 중이라고 전해진 사업으로, 이번 기사는 그 서비스 형태가 전화·문자·카카오톡에 AI를 심는 방식으로 구체화됐음을 보여준다. 같은 날 SK텔레콤 김지훈 본부장은 AI 에이전트가 예약·결제까지 대신 처리하는 '실행형'으로 바뀌는 만큼 권한 통제와 신뢰 확보가 관건이라고 밝혔고, 카카오는 외부 서비스 연결에 어려움을 겪어 '컴퓨터 사용 에이전트' 방식을 병행하기로 했다고 전해졌다.