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일자리와 노동

배민, 라이더 수급 기준을 '시간'으로 전환

바이라인네트워크·2026-10-29

요약

배달의민족이 라이더 수급 기준을 '몇 명'이 아니라 '몇 시간'으로 바꿨다. 같은 인원이라도 2시간을 뛰는지 6시간을 뛰는지에 따라 배달 현장 상황이 달라지기 때문이다. 이에 따라 배민은 지역별로 부족한 시간을 먼저 계산하고, 그 시간을 채울 라이더를 찾는 방식으로 전환했다. 이 업무를 담당하는 플랫폼의 이름은 '카이로스(KAIROS)'다.

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라이더를 인원이 아니라 시간 단위로 계산하는 방식은 배달 수요와 인력 공급을 더 세밀하게 맞추려는 접근으로 볼 수 있다.

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