유튜브 광고와 맞춤형 스팸, 모든 게 AI 사기처럼 보인다
요약
한 이용자가 YouTube 광고에서 비현실적인 효능을 내세우는 제품을 반복적으로 접한 경험을 소개하며, 플랫폼의 광고 검증이 허술하다고 비판했다. 사기성 광고는 대부분의 사람이 가짜임을 알아채더라도 적은 비율만 속이면 비용을 회수할 수 있는 구조라고 지적했다. 또한 창작자에게 보내는 개인화된 스팸 메일은 작품 소개 문구를 재활용해 실제로 읽고 관심을 가진 것처럼 꾸며 영업 제안을 만든다고 설명했다. 무료 PDF로 배포된 시집에 마케팅과 평점 이야기를 꺼낸 메일 사례가 그 예로 제시됐다.
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넷플릭스가 TV 앱에 'AI Discover'라는 새 탭을 추가해 AI 기반 실험 기능을 선보인다. 첫 실험은 'Something Light', 'Family Movie Night', 'Quick Watches' 같은 테마별로 콘텐츠를 추천하는 방식이다. 이용자가 추천이 마음에 들지 않…
스타벅스 CEO 브라이언 니콜은 목요일 실적발표에서 드라이브스루 고객을 인식해 개인화된 디지털 메뉴를 보여주고 결제를 더 쉽게 만드는 경험을 탐색하겠다고 밝혔다. 이는 타코벨이 실험 중인, 차량 단위로 디지털 메뉴판의 구성과 내용을 바꾸는 기술과 유사하다. 맥도날드도 일부 매장에서 AI…
어도비가 영국 히드로공항과 파트너십을 확대해 AI 기반 개인화 서비스와 디지털 고객경험(CX)을 강화한다. 양사는 어도비의 에이전틱 AI와 고객 경험 오케스트레이션 기술을 활용해 연간 8450만명 이상 이용객에게 맞춤형 정보와 서비스를 제공하기로 했다. AI 검색 환경에서 공항 관련 정…
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